Процедура заказа товаров и услуг

Главная / Информация / Процедура заказа товаров и услуг

› Сценарий размещения и оплаты заказа от частных лиц №1 (оплата на расчетный счёт)

1. Покупатель - Заявка (форма сайта, эл. почта).

2. Поставщик - Выставляет ком предложения (КП) с ценой, сроками изготовления и доставки, описанием товара на эл. почту Покупателя (оно же приложение к договору-оферта размещенному на сайте).

ВНИМАНИЕ: для частных лиц коммерческое предложение выставляются только от ИП Степанов И.Н.

3. Покупатель и Поставщик - Согласуют и уточняют КП по электронной почте. Устанавливают окончательную цену, условия поставки. Вся переписка по эл. почте.

4. Поставщик - Отправляет Покупателю окончательное КП и предлагает оплатить КП одним из трёх способов с разъяснением скидок и наценок (см. алгоритм работы с кассовым аппаратом атол).

5. Покупатель – Утверждает оплату на расчётный счёт ИП Степанов И.Н. по выставленному счёту.

СПОСОБ № 1 оплата на расчётный счёт ИП Степанов И.Н. по выставленному счёту.

6. Поставщик – Заказывает счёт в бухгалтерии и отправляет Покупателю окончательное КП и счёт от ИП Степанова И.Н.

7. Покупатель – Утверждает окончательное КП и переходит к оплате счёта.

8. Покупатель – оплачивает в личном кабинете КП со своего счёта на расчётный счёт ИП ИП Степанова И.Н. или идёт в отделение любого банка предъявляет счёт оператору банка который формирует платёж после внесения Покупателем денежных средств в кассу банка.

9. Банк – перечисляет деньги на расчётный счёт Поставщика.

10. Поставщик – после прихода денег за заказ от Покупателя на расчётный счёт Поставщика бухгалтер формирует чек на кассовом аппарате АТОЛ на сумму поступивших денег указывая ФИО, № заказа, телефона, эл. адреса заказчика (см. алгоритм работы с кассовым аппаратом атол).

11. Покупатель получает на эл. почту уведомление об успешном завершении оплаты и чек.

12. Поставщик – уведомляет Покупателя о запуске заказа в производство.

13. Поставщик – при необходимости проводит замеры, изготавливает комплект конструкторской документации (КД) для производства заказа.

14. Поставщик – отправляет КД на согласование Покупателю.

15. Покупатель – согласует КД или вносит свои предложения и замечания.

16. Поставщик – вносит изменения в КД, согласно замечаний Покупателя, и отправляет КД на согласование Покупателю повторно.

17. Покупатель – согласует КД.

18. Поставщик – изготавливает заказ согласно КД и по факту окончания производства уведомляет Покупателя о готовности заказа.

19. Покупатель – согласует возможность принять заказ.

20. Поставщик – отгружает заказ Покупателю по согласованным реквизитам через ТК или доставляет заказ собственным транспортом на согласованный адрес.

21. Поставщик – устанавливает заказ Покупателю при необходимости монтажа.

22. Покупатель – принимает заказ и подписывает УПД и ТТН. Если проводился монтаж, то подписывается Акт выполненных работ.

› Сценарий размещения и оплаты заказа от частных лиц №2 (оплата при помощи интернет эквайринга на сайте ПРОМСТЕКЛО)

1. Покупатель - Заявка (форма сайта, эл. почта).

2. Поставщик - Выставляет ком предложения (КП) с ценой, сроками изготовления и доставки, описанием товара на эл. почту Покупателя (оно же приложение к договору-оферта размещенному на сайте).

ВНИМАНИЕ: для частных лиц коммерческое предложение выставляются только от ИП Степанов И.Н.

3. Покупатель и Поставщик - Согласуют и уточняют КП по электронной почте. Устанавливают окончательную цену, условия поставки. Вся переписка по эл. почте.

4. Поставщик - Отправляет Покупателю окончательное КП и предлагает оплатить КП одним из трёх способов с разъяснением скидок и наценок (см. алгоритм работы с кассовым аппаратом атол).

5. Покупатель – Утверждает оплату при помощи интернет эквайринга на сайте ПРОМСТЕКЛО.

СПОСОБ № 2 оплата при помощи интернет эквайринга на сайте ПРОМСТЕКЛО.

6. Поставщик - Отправляет Покупателю окончательное КП с наценкой 3% и внесённой фразой в КП "Банковская комиссия в размере 3% включена в сумму заказа. Оплачивая заказ, Вы соглашаетесь с оплатой банковской комиссии".

7. Покупатель – Утверждает окончательное КП и переходит к оплате на сайте.

8. Покупатель – Заполняет платёжную формы на сайте с указанием (ФИО, № заказа, телефона, эл. адреса, суммы оплаты указанной в КП с наценкой 3%).

9. Покупатель – нажимает оплатить.

10. Пайкипер – получает и ретранслирует деньги в банк (за минусом своей комиссии).

11. Покупатель получает на эл. почту уведомление об успешном завершении оплаты и чек.

12. Банк – перечисляет деньги на расчётный счёт Поставщика.

13. Поставщик – уведомляет Покупателя о запуске заказа в производство.

14. Поставщик – при необходимости проводит замеры, изготавливает комплект конструкторской документации (КД) для производства заказа.

15. Поставщик – отправляет КД на согласование Покупателю.

16. Покупатель – согласует КД или вносит свои предложения и замечания.

17. Поставщик – вносит изменения в КД, согласно замечаний Покупателя, и отправляет КД на согласование Покупателю повторно.

18. Покупатель – согласует КД.

19. Поставщик – изготавливает заказ согласно КД и по факту окончания производства уведомляет Покупателя о готовности заказа.

20. Покупатель – согласует возможность принять заказ.

21. Поставщик – отгружает заказ Покупателю по согласованным реквизитам через ТК или доставляет заказ собственным транспортом на согласованный адрес.

22. Поставщик – устанавливает заказ Покупателю при необходимости монтажа.

23. Покупатель – принимает заказ и подписывает УПД и ТТН. Если проводился монтаж, то подписывается Акт выполненных работ.

 

› Сценарий размещения и оплаты заказа (для юридических лиц)

1. Покупатель - Заявка (форма сайта, эл. почта).

2. Поставщик - Выставление ком. предложения (КП) с ценой, сроками изготовления и доставки, описанием товара на эл. почту Покупателя (оно же приложение к договору-оферта, размещенному на сайте).

3. Покупатель и Поставщик - Согласование и уточнения КП Покупателем и Поставщиком по электронной почте. Установка окончательной цены, условий поставки. Вся переписка по эл. почте.

4. Поставщик - Отправка Покупателю окончательного КП и запрос реквизитов юр лица Покупателя.

5. Покупатель – Утверждение окончательного КП и отправка своих реквизитов.

6. Поставщик – Выставление счёта на оплату.

7. Покупатель – оплата счёта.

8. Поставщик - Уведомляет Покупателя на эл. почту о получении от него денег и запуске заказа в производство.

9. Поставщик – при необходимости проводит замеры, изготавливает комплект конструкторской документации (КД) для изготовления заказа.

10. Поставщик – отправляет КД на согласование Покупателю.

11. Покупатель – согласует КД.

12. Поставщик – изготавливает заказ согласно КД и по факту окончания производства уведомляет Покупателя о готовности заказа к отгрузке или монтажу.

13. Покупатель – согласует возможность принять заказ или монтаж.

14. Поставщик – отгружает заказ Покупателю по согласованным реквизитам через ТК или доставляет заказ собственным транспортом на согласованный адрес, при необходимости проводит монтаж заказа.

15. Покупатель – принимает заказ и подписывает УПД и ТТН. Если проводился монтаж, то подписывается Акт выполненных работ.

Приятных Вам покупок!

Если у Вас возникли вопросы, обратитесь к нашим менеджерам по телефонам или электронной почте, указанным на сайте.

 

› Как учесть стоимость доставки готового заказа?

В зависимости от Вашего местоположения, Вы выбираете для себя наиболее удобный вариант доставки и сообщаете ваше решение нам при оформлении заказа:

1. Транспортом группы компаний ПРОМСТЕКЛО.

При отгрузке транспортом ПРОМСТЕКЛО стоимость доставки принимается из расчета общего веса Вашего груза(кг), стоимости 1 км (руб) на величину расстояния ( км) до места назначения, указанного Вами (регион, город, адрес). При выставлении счёта стоимость доставки будет включена в стоимость изделий.

2. Транспортной компанией, работающей в г. Миассе и в Вашем городе.

При отгрузке через транспортную компанию, работающую в г. Миассе и в Вашем городе, стоимость доставки может быть включена в стоимость изделий, либо вы можете оплатить доставку непосредственно в транспортную компанию при получении груза. Стоимость доставки рассчитывается транспортной компанией из расчета общего веса вашего груза (кг) или объема Вашего груза (м3) на стоимость 1км (руб) до места назначения указанного Вами (регион, город).За отдельную плату вы можете заказать доставку груза до подъезда Вашего дома, сообщив об этом в транспортную компанию по прибытии груза в Ваш город на склад транспортной компании.

Ориентировочную стоимость доставки можно рассчитать самостоятельно на сайте выбранной транспортной компании, для этого Вам нужно ввести общий вес(кг) и объем (м3) Вашего груза. Эти данные мы предоставляем Вам при оформлении заказа. Но более точную стоимость вам определят непосредственно в филиале транспортной компании когда мы сдадим груз для отправки.

Обратите внимание: при получении товаров, доставку которых осуществляет транспортная компания, тщательно осматривайте их внешний вид и вскройте упаковку. При нарушении целостности упаковки претензии предъявляются транспортной компании на терминале приема. После приема товара у транспортной компании претензии по его внешнему виду не принимаются (обязательно ознакомьтесь с разделом «Правила приёма товара в ТК«).

3. Забираете со склада готовой продукции в г. Миассе самостоятельно.

Вы сообщаете нам о дате Вашего приезда, мы будем рады видеть Вас.

› Упаковка изделий

Стоимость упаковки включается дополнительно в стоимость изделия.

Каждое изделие после визуального контроля прокладывается в технологических местах пробковыми амортизаторами, обертывается воздушно-пузырьковой пленкой и упаковывается в стандартную заводскую упаковку – гофрокартон. При отгрузке через транспортную компанию изделие дополнительно упаковывается в жесткую тару (деревянный ящик). Данный тип упаковки стандартизирован, соответствует требованиям по упаковке при отгрузке через транспортные компании, обеспечивает максимально возможную сохранность груза.

Упаковка стола для самовывоза.

Фото маркировки места размещения креплений в упаковке.

Упаковка стола для перевозки транспортной компанией.

Упаковка фартука в воздушно пузырьковую плёнку.

Упаковка фартука в картон.

Упаковка фартука в глухой деревянный ящик для отправки через транспортные компании.